Çağrı kartlı günlük
Bir çağrı — bir satır. İçinde kanallar, notlar ve kayıt.
UniPBX: telefoni ve yapay zekâlı çağrı merkezi
Mevcut santralinizin üzerinde telefoni ve yapay zekâlı çağrı merkezi: her çağrı gözünüzün önünde, cevapsız her arayan geri aranır, her görüşme takipte.
FreePBX, Issabel, VitalPBX ve Asterisk ile çalışır. 3 operatöre kadar ücretsiz.
Şu an görüşmede — 14·Yanıt bekliyor — 2·Bugün cevaplandı — 3 215·Cevapsız — 338·geri arandı — 311
Demo: santraldeki trafik böyle akar. Kişiler ve sayılar kurgusaldır.
Ses bizden geçmez. Biz dursak bile santraliniz çalmaya devam eder. Her çağrıyı görürüz, hiçbirini tutmayız ve hiçbir müşteriyi cevapsız bırakmayız.
Santraliniz kalır. Biz yanında dururuz.
Ses, telefonlar ile santraliniz arasında doğrudan gider — bizden geçmez. UniPBX yalnızca çağrıları görür ve insanların işine yardım eder.
- Üzerinde çalışır
- Asterisk
- FreePBX
- Issabel
- VitalPBX
- FreeSWITCH
- Yeastar
- 3CX
- Grandstream
Pano, kayıt ve canlı dinleme — hareket hâlinde.
Geri arama: çağrılar değil, insanlar
Üç kez aranan kişi — bir satır ve bir görev.
Üç modda dinleme
Dinlemek, fısıldamak ya da katılmak. Her giriş denetim günlüğüne yazılır.
Tarayıcıda telefon
Zoiper olmadan arar ve yanıtlar. Ses WebRTC üzerinden doğrudan akar.
Entegrasyonlar: zaten sahip olduklarınızla çalışıyoruz
UniPBX'in bugün çalıştığı ya da yakında bağlanacağı sistemler. Marka adları yalnızca uyumluluğu göstermek için yer alıyor: iş ortağı ya da müşteri değiller.
Entegrasyon: 48
Potansiyel müşteri bir dakikada yöneticiye ulaşır.
Web sitesinden ya da CRM'den gelen talep anında bir çağrıya dönüşür. Aşağıda sistemin kendiliğinden yaptığı ve hâlâ geliştirilen şeyler yer alıyor.
0–10 sn
Talep alındı
Numara tek bir biçime getirilir, tekrarlar bulunur, boş bir yönetici atanır.
60 sn'ye kadar
Yöneticiye çağrı
Tarayıcıdaki telefon ya da cihaz önce çalar. Müşteri kuyruğu değil, yöneticiyi duyar.
sonra
En iyi saatte yeniden deneme
Müşteri yanıtlamazsa, bir sonraki deneme daha önce yanıtladığı saate planlanır. Zamanı geçmişe bakan bir model seçer.
çağrıdan sonra
Potansiyel müşteri ve yönetici puanı
İlk çağrıya kadar ne kadar süre geçtiği, kaç deneme yapıldığı ve görüşmenin hangi adımda durduğu görülür.
«Bir dakika» bizim hedefimiz, ölçüm değil. Ölçümleri kendi verilerinizden paneli üzerinden göstereceğiz.
Yapay zekâ temsilciniz 80 dil konuşur
OʻzbekchaРусскийEnglishҚазақшаКыргызчаТоҷикӣTürkmençeAzərbaycancaTürkçeЎзбекча中文العربيةDeutschEspañol
Çağrı merkezi için yapay zekâ ajanı: kendi arar, yanıtlar ve operatöre devreder
Ajan kendi teknolojilerimizle kuruldu: Kira STT, Kira TTS ve Kira LLM. Kendi başına arar ve yanıtlar, 80 dilde konuşur. Özbekçe ve Rusça en iyi ayarlanmış dillerdir.
Kendi arar
Veritabanını takvime göre gezer, denemeleri en uygun saatte tekrarlar.
Ön eleme yapar
Sorularınızı sorar, ilgi ve bütçeyi belirler, bilgi tabanına göre yanıt verir.
Kaydeder
Yöneticinin takvimine görüşme ya da arama kaydeder.
Sıcak müşterileri devreder
Boştaki operatöre bağlar ve kısa bir özet verir, müşteri tekrar anlatmaz.
Açık API
Şirketler UniPBX üzerinde kendi sesli ajanlarını geliştirebilir: çağrılar, senaryolar, operatöre devir. Ücretli, dakika ve çağrı başına.
Her görüşme yazıya dökülür.
Konuşmayı Kira STT tanır. Bu, Özbekçe ve Rusça için ayarlanmış kendi modelimiz. Konuşma metnini ve kısa özeti müşteri kartına yazıyor, kontrol listesini otomatik denetliyoruz. Doğruluğu kendi sesinizde ayrıca ölçüyor ve rakamı ölçümden sonra gösteriyoruz.
Metin, örnek
- 00:04
Operatör
Merhaba, siparişiniz alındı.
- 00:09
Müşteri
Teslimat ne zaman olacak?
- 00:13
Operatör
Cuma günü, saat 12:00'ye kadar.
Kalite kontrol listesi, otomatik
- Selamladı
- Şirketi söyledi
- Süreyi söyledi
- Geri arama önerdi
Santral paranın nereden kaçtığını kendisi bulur.
Panel telefoniyi sürekli kontrol eder ve önce neyin düzeltilmesi gerektiğini söyler. Aşağıdaki örnekler panelden alındı.
5
çağrı
Kuyruk bir operatörü atladı
Operatör «Rahatsız etmeyin» modundaydı. Sistem müşteriler gitmeden önce böyle bir operatörü gösterir.
9
cevapsız
Telefon çağrıları reddediyor
Cihaz gelen çağrıları reddediyor, kuyruk bunu görmüyor. Sistem cihazın durumunu görür.
12 GB
günde
Kayıt diski doluyor
Sistem büyümeyi hesaplar ve yerin ne zaman biteceği tarihini söyler.
Zayıf SIP parolaları
Kolayca tahmin edilebilen cihaz parolaları ve diğer ağlardan parola denemeleri. Denemeleri engelliyoruz ve neyin değiştirilmesi gerektiğini gösteriyoruz.
Rolleri kendiniz oluşturursunuz.
Yetki bir eylem ve kapsamdır: yok, kendi, bölüm, hepsi. Rol bu yetkilerin bir kümesidir ve kodu değiştirmeden ekleyebilirsiniz.
- Çağrılar ve kayıtlar
- Canlı dinleme
- Kayıtları indirme
- Raporlar ve dışa aktarma
- Cevapsızları geri arama
- Webhook, token ve ayarlar
Bir kapsama tıklayın — yeni rol hazır. Kod değişikliği yok.
Bölümler
Her bölümün kendi dahili numara aralığı ve şehir numarası vardır. Çağrı dahili numaraya göre bölüme aittir, geçmişi yeniden etiketlemek gerekmez. Bölüm yöneticisi yalnızca kendi bölümünün çalışanlarını yönetir.
Özgün sese erişimi olmayan iş ortağı
Taşeron, örneğin yapay zekâ botunun sahibi, yalnızca kendi numaralarını ve kayıtlarını görür. Ses düşük kaliteyle verilir: mono, 8 kHz, 300–3000 Hz bandı. Özgün kayıt asla çıkmaz.
Bulut ya da kutu. Tek bir ürün.
İki seçenek için tek bir derleme. Veriler varsayılan olarak Özbekistan'da kalır.
Bulut
Sunucuyu, güncellemeleri ve yedekleri biz yürütürüz. Santralinizi bağlarsınız ve çalışanları eklersiniz.
Kutu
Tek bir komutla kendi sunucunuza kurarsınız. Veriler sizin çevrenizden çıkmaz. Yalnızca santralinizle bağlantı gerekir.
- 1
Başvuru bırakırsınız
Adınız, telefonunuz ve hangi santrali kullandığınız. Bir saat içinde sizi ararız.
- 2
Santralinizi bağlarız
Uzaktan, tek bir görüşmede. Santral ayarlarınıza dokunmayız, çağrılar kesilmez.
- 3
Kullanmaya başlarsınız
Operatörler panele girer, yönetici santrali canlı izler. İlk 14 gün ücretsiz.
Tipik çözümlerden farkımız.
16.10.2026 tarihinde açık tarife sayfalarına göre. Bir sayfa maddeyi belirtmiyorsa «bulunamadı» yazdık, «yok» değil.
Tipik bulut santralYabancı çağrı merkezi paketiUniPBX
Mevcut santralinizin üzerinde çalışırNadirNadirEvet, AMI ve CDR üzerinden
Ses sağlayıcının sunucusundan geçerEvetEvetHayır, santralinizde kalır
Telefon hattında Özbekçe konuşmabulunamadıbulunamadıKendi modelimiz: Kira STT
Kayıtlar ve metinler Özbekistan'dabelirtilmemişbelirtilmemişVarsayılan olarak, evet
Click ve Payme ile ödemebulunamadıbulunamadıClick, Payme ve som cinsinden fatura
Yapay zekâ dakikaları tarifede görünürdeğişkenbölümlere göre farklı oranlarTek tablo: limitler, modüller, dakikalar
Cevapsız çağrıların kişi bazında sayımıbulunamadıbulunamadıKişi bazında
Mevcut santralinizin üzerinde çalışır
UniPBX: Evet, AMI ve CDR üzerinden
- Tipik bulut santral
- Nadir
- Yabancı çağrı merkezi paketi
- Nadir
Ses sağlayıcının sunucusundan geçer
UniPBX: Hayır, santralinizde kalır
- Tipik bulut santral
- Evet
- Yabancı çağrı merkezi paketi
- Evet
Telefon hattında Özbekçe konuşma
UniPBX: Kendi modelimiz: Kira STT
- Tipik bulut santral
- bulunamadı
- Yabancı çağrı merkezi paketi
- bulunamadı
Kayıtlar ve metinler Özbekistan'da
UniPBX: Varsayılan olarak, evet
- Tipik bulut santral
- belirtilmemiş
- Yabancı çağrı merkezi paketi
- belirtilmemiş
Click ve Payme ile ödeme
UniPBX: Click, Payme ve som cinsinden fatura
- Tipik bulut santral
- bulunamadı
- Yabancı çağrı merkezi paketi
- bulunamadı
Yapay zekâ dakikaları tarifede görünür
UniPBX: Tek tablo: limitler, modüller, dakikalar
- Tipik bulut santral
- değişken
- Yabancı çağrı merkezi paketi
- bölümlere göre farklı oranlar
Cevapsız çağrıların kişi bazında sayımı
UniPBX: Kişi bazında
- Tipik bulut santral
- bulunamadı
- Yabancı çağrı merkezi paketi
- bulunamadı
Tipik bulut santral: Rus bulut VATS hizmetlerinin yayımlanmış tarifelerine göre. Yabancı çağrı merkezi: Aircall, Talkdesk, CloudTalk ve benzerleri, açık sayfalara göre. «Bulunamadı» ifadesi, kontrol edilen sayfalarda böyle bir madde olmadığı anlamına gelir.
Fiyatlar.
Operatör başına aylık, KDV hariç.
Start
0 som
3 operatöre kadar
- Çağrılar, günlük, cevapsızlar
- Tarayıcıda telefon
- Ayda 60 dakika konuşma tanıma
Ekip
en çok tercih edilen89 000 som
operatör başına aylık
- 20 operatöre kadar
- Raporlar, dinleme, roller
- AI dakikası: 150 som, paketler daha ucuz
Şirket
sözleşmeye göre
operatör başına 129 000 somdan
- Operatör sayısı sınırsız
- API, webhook, entegrasyonlar
- Kutu ve yöneticinin eğitimi
Click ve Payme ile kartla ödeme; tüzel kişiler için somla fatura. AI dakikaları gerçekten tanınan ses üzerinden hesaplanır ve panelde görünür.
En sık sorulan sorular.
Santralimi değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Mevcut santralinize AMI ve CDR üzerinden bağlanırız. Numaralar, kuyruklar ve yönlendirmeler olduğu gibi kalır.
UniPBX devre dışı kalırsa ne olur?
Çağrılar santralinizden geçmeye devam eder. Arıza sırasında panel, günlük ve kayıt çalışmaz. Hizmeti biz izleriz ve yöneticiye bildiririz.
Ses sunucunuzdan geçiyor mu?
Hayır. Santralin olaylarını alır ve ona komut göndeririz. Ses santral ile telefonlar arasında akar. İstisna yapay zekâ botudur: sesi bizim medya sunucumuzdan geçer ve o ayrıca ölçeklenir.
Kayıtlar nerede saklanır?
Varsayılan olarak Özbekistan'da. Saklama süresini tarife belirler. Kayıtları yönetici indirebilir ya da silebilir.
Zoiper ve masa telefonlarıyla çalışır mı?
Evet. Cihazlar ve softphone'lar eskisi gibi çalışır. Tarayıcıdaki telefon ayrı bir cihaz olarak eklenir.
Özbekçe konuşma tanıma ne kadar doğru?
Rakamı müşterilerin onayıyla kendi kayıtlarınız üzerinde ölçtükten sonra göstereceğiz. Şimdilik yayımlamıyoruz: ölçüm koşulu belirtilmemiş rakamların bir anlamı yoktur.
Yapay zekâ botu ne yapar?
İlk aramayı kendisi yapar, sık sorulara yanıt verir ve sıcak müşterileri boştaki operatöre devreder. Müşteri robotu değil, operatörü duyar.
Üç operatör için ne kadar tutar?
«Start» tarifesi ücretsizdir: 3 operatör ve ayda 60 dakika konuşma tanıma.
Kendi sunucumuza kurabilir miyiz?
Evet, kutu aynı kod tabanından derlenir. Docker'da tek komut, yalnızca santralinizle bağlantı gerekir.
Yayına alındıktan sonra kim destekler?
Sözleşme kapsamında destek. Yönetici hizmetlerin durumunu panelde ve belgelerde görür.
Sizi 10 dakikada bağlayalım. Ya da kendi çağrılarınızda gösterelim.
İletişim bilgilerinizi bırakın, mesai saatlerinde arayalım. Kurulumu santral yöneticinizle birlikte yapıyoruz.